Retraits et paiements PASINO
Nous versons ton solde sur ton propre compte bancaire suisse. Dans ta caisse, tu peux déposer de l’argent, demander un retrait et consulter tes paiements précédents. Tous les montants sont en CHF.
18+. Pour les joueurs domiciliés en Suisse et disposant d’un compte bancaire suisse.
Sur ton compte suisse
Retrait par virement bancaire vers un IBAN suisse à ton nom.
1 à 4 jours ouvrables
Délai de traitement des retraits
CHF 0.01
Retrait minimum
Sans frais
Pour les dépôts et retraits chez nous
Comment demander ton retrait
Nous versons ton solde sur un compte bancaire avec IBAN suisse à ton nom. Le titulaire du compte bancaire doit correspondre au nom enregistré sur ton compte PASINO. Le montant minimum d’un retrait est de CHF 0.01.
- Dans ton compte PASINO, ouvre la « Caisse » et sélectionne « Retirer ».
- Saisis le montant et l’IBAN de ton compte bancaire suisse.
- Confirme ta demande avec « Retirer ».
Après notre approbation, nous virons le montant sur ton compte bancaire. Pour le premier retrait, nous avons besoin d’un justificatif indiquant ton nom et ton IBAN.
Combien de temps prend ton retrait ?
Le délai de traitement d’un retrait est d’un à quatre jours ouvrables. Des documents manquants ou des contrôles supplémentaires peuvent prolonger le traitement. Pour les montants plus élevés, l’approbation peut prendre davantage de temps.
Tu retrouves tes paiements précédents dans la « Caisse », sous « Historique ». Si l’argent n’est pas arrivé après quatre jours ouvrables, notre service clientèle peut t’aider. La date et le montant de ta demande nous permettent d’identifier ton retrait.
E-mail : [email protected]
Ton nom. Ton IBAN.
Ton compte joueur et ton compte bancaire doivent être au même nom.
Ton compte et ton IBAN
Avant le premier retrait, nous avons besoin d’une photo ou d’une copie d’un document indiquant ton nom et ton IBAN. Cela nous permet de confirmer que le compte destinataire t’appartient.
Pour vérifier ton compte PASINO, importe ta pièce d’identité et un justificatif de domicile dans la rubrique « Compte ». Sans vérification, tu peux retirer au maximum le montant que tu as déposé. Les gains au-delà de ce montant ne sont versés qu’après vérification.
Annuler un retrait
Tant que nous n’avons pas encore approuvé ta demande de retrait, tu peux l’annuler dans la caisse, sous « Retirer ». Le montant est alors immédiatement recrédité sur ton compte PASINO. Notre service clientèle peut également t’aider.
Déposer dès CHF 10
Tu peux déposer en CHF avec TWINT, Apple Pay, PostFinance, Visa, Mastercard, paysafecard, Skrill, Neteller ou par virement bancaire. Nous ne facturons pas de frais pour les dépôts.
Tu choisis ton moyen de paiement dans la caisse, sous « Déposer ». Sans compte vérifié, tu peux déposer au total jusqu’à CHF 1 000. Pour les retraits, nous utilisons toujours un virement bancaire vers ton compte suisse, même si tu as déposé avec TWINT, une carte ou un portefeuille électronique.
| Moyen de paiement | Minimum | Crédit |
|---|---|---|
| TWINT | CHF 10 | Immédiatement après confirmation |
| Apple Pay | CHF 10 | Immédiatement après confirmation |
| PostFinance | CHF 10 | Immédiatement après confirmation |
| Visa / Mastercard | CHF 10 | Immédiatement après confirmation |
| paysafecard | CHF 10 | Immédiatement après confirmation |
| Skrill / Neteller | CHF 10 | Immédiatement après confirmation |
| Virement bancaire | CHF 10 | 1 à 4 jours ouvrables |
Retirer les gains de bonus
Ton solde bonus est converti en argent réel dès que tu as rempli les conditions de mise. Pour le bonus de bienvenue, tu dois miser le montant du bonus 35 fois en 30 jours. Pour le bonus de vérification de CHF 10, tu dois miser le montant du bonus 25 fois en 30 jours.
Les gains issus des tours gratuits de bienvenue ne sont soumis à aucune condition de mise. Les gains issus des tours gratuits mensuels sont également crédités en argent réel. Nous versons ces gains sur ton propre compte bancaire suisse. Pour retirer des gains dépassant le montant de tes dépôts, ton compte PASINO doit être vérifié.
Si tu souhaites retirer ton argent réel avant d’avoir rempli les conditions de mise, tu dois d’abord annuler le bonus actif. Le bonus et les gains obtenus avec celui-ci sont alors perdus.
Un paiement manque ? Nous t’aidons.
Si un dépôt confirmé a été débité mais n’est pas arrivé sur ton compte PASINO, notre service clientèle peut t’aider via le chat en direct ou par e-mail. Le montant, la date, le moyen de paiement et le numéro de transaction nous permettent d’identifier le paiement. Une confirmation de paiement peut également être utile.
En cas de paiement par carte échoué, le montant peut être débité temporairement de ton compte bancaire. La banque annule cette transaction ; le délai dépend de ta banque.
E-mail : [email protected]
Questions sur ton retrait PASINO
Combien de temps prend un retrait PASINO ?
Le délai de traitement est d’un à quatre jours ouvrables. Des documents manquants ou des contrôles supplémentaires peuvent prolonger le traitement. Pour les montants plus élevés, l’approbation peut prendre davantage de temps.
Puis-je retirer vers TWINT ou une carte de crédit ?
Les retraits sont effectués par virement bancaire vers ton propre compte bancaire suisse. Cela s’applique aussi si tu as déposé avec TWINT, Apple Pay, une carte, paysafecard, Skrill ou Neteller.
Quel est le retrait minimum ?
Tu peux demander un retrait dès CHF 0.01. Pour un dépôt, le minimum est de CHF 10.
PASINO facture-t-il des frais de retrait ?
Nous ne facturons pas de frais pour les dépôts et les retraits.
Quels documents faut-il pour le premier retrait ?
Nous avons besoin d’un justificatif indiquant ton nom et ton IBAN. Pour la vérification du compte, il faut en plus ta pièce d’identité et un justificatif de domicile. Le compte bancaire doit être au même nom que ton compte PASINO.
Puis-je retirer sans vérification ?
Sans compte vérifié, tu peux retirer jusqu’à concurrence du montant de tes dépôts. Les gains au-delà de ce montant ne sont versés qu’après vérification réussie du compte.
Puis-je retirer avec un bonus actif ?
Tant qu’un bonus avec des conditions de mise non remplies est actif, tu dois l’annuler avant d’effectuer un retrait. Le bonus et les gains obtenus avec celui-ci sont alors perdus. Dès que tu as rempli les conditions de mise, nous convertissons le solde bonus en argent réel et tu peux le retirer.
Où trouver mon historique de transactions ?
Dans la rubrique « Caisse », sous « Historique », tu peux consulter tes transactions précédentes. Pour toute question concernant un paiement, notre service clientèle peut t’aider.
Puis-je annuler une demande de retrait ?
Oui, tant que nous n’avons pas encore approuvé ta demande. Tu peux l’annuler dans la caisse, sous « Retirer ». Le montant est immédiatement recrédité sur ton compte PASINO.
Garde un œil sur ton solde
Dans ta caisse, tu effectues des dépôts, demandes des retraits et consultes tes paiements précédents.
18+. Pour les joueurs domiciliés en Suisse et disposant d’un compte bancaire suisse. Les jeux d’argent peuvent entraîner une dépendance.