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Le service clientèle PASINO t’aide pour toute question concernant ton compte, les paiements, les bonus et les jeux.

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Chat en direct

9 h–22 h

Le chat en direct du casino est disponible tous les jours, y compris le week-end.

Questions sur les paiements ou les jeux

Pour un paiement, indique la date, le montant et le numéro de transaction. En cas de problème avec un jeu, le nom du jeu, l’heure et l’appareil utilisé nous aident à clarifier la situation.

Aide à la connexion

Dépôts et retraits

Aide pour le jeu responsable

Le service clientèle peut aussi t’aider concernant les limites de jeu, les pauses de jeu et une exclusion volontaire. En cas de problème lié aux jeux d’argent, des services de conseil indépendants peuvent t’accompagner.

Conseil indépendant

Adresse postale

Casino du Lac Meyrin SA
Route de Pré-Bois 20
1215 Genève 15, Suisse