Connexion et inscription PASINO
Chez PASINO, tu te connectes avec ton nom d’utilisateur ou ton adresse e-mail enregistrée et ton mot de passe. Tu utilises le même compte sur ordinateur, smartphone et tablette.
Mot de passe oublié ?
Dans la page de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ? » puis « Envoyer un e-mail » pour recevoir un lien de réinitialisation. Nous l’envoyons à ton adresse e-mail enregistrée. Ce lien te permet de définir un nouveau mot de passe.
Si l’e-mail n’arrive pas dans ta boîte de réception, vérifie le dossier spam. S’il n’y est pas non plus, notre service clientèle peut t’aider.
Des problèmes pour te connecter ?
Le mot de passe tient compte des majuscules et des minuscules. Si tu ne te souviens plus de ton nom d’utilisateur, tu peux utiliser à la place ton adresse e-mail enregistrée.
Si tu n’as plus accès à l’adresse e-mail utilisée lors de ton inscription, notre service clientèle peut t’aider. Tu peux également nous contacter par e-mail si ton compte est fermé ou bloqué. Il n’est pas permis de créer un deuxième compte.
E-mail : [email protected]
Tu n’as pas encore de compte PASINO ?
Tu peux t’inscrire chez nous dès 18 ans si tu habites en Suisse et disposes d’un compte bancaire suisse. Si tu fais l’objet d’une exclusion de jeu, tu ne peux pas ouvrir de compte. Un seul compte PASINO est autorisé par personne.
Après ton inscription, nous t’envoyons un e-mail et un SMS. Tu confirmes ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone via le lien contenu dans le message correspondant. Lors de ta première connexion, tu définis ta limite mensuelle de perte nette.
Pour la vérification, nous avons besoin de ta pièce d’identité et d’un justificatif de domicile. Dès que notre service clientèle a vérifié ton compte, tu reçois une fois un bonus de CHF 10 sans dépôt. Le montant du bonus doit être misé 25 fois en 30 jours.
Notre bonus de bienvenue s’applique à ton premier dépôt de CHF 10 minimum : 100 % jusqu’à CHF 500 et 350 tours gratuits. Le montant du bonus doit être misé 35 fois en 30 jours.
Solde, bonus et pauses de jeu
Dans la « Caisse », tu peux déposer de l’argent, demander un retrait et consulter ton historique de paiements. Dans la rubrique « Bonus », tu suis la progression de ton bonus et le nombre de tours gratuits qu’il te reste.
Depuis ton compte, tu peux définir des limites de pertes, de temps de jeu et de connexions, ainsi que mettre en place des pauses de jeu. Une pause peut s’appliquer à certains jeux, à des catégories de jeux ou à l’ensemble du casino.
Tes identifiants fonctionnent aussi sur mobile
Sur ton iPhone, ton smartphone Android ou ta tablette, tu te connectes dans le navigateur avec les mêmes identifiants. Tu joues avec le même solde et les mêmes bonus actifs que sur ordinateur. Aucun téléchargement ni deuxième inscription ne sont nécessaires. Tu ne peux être connecté à ton compte que sur un seul appareil à la fois.
Questions sur la connexion PASINO
Puis-je me connecter avec mon adresse e-mail ?
Oui. Tu peux utiliser ton nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail avec laquelle tu t’es inscrit chez PASINO. Il te faut également ton mot de passe.
Que faire si l’e-mail de réinitialisation n’arrive pas ?
Le message est envoyé à ton adresse e-mail enregistrée et peut se trouver dans le dossier spam. S’il n’y est pas non plus, notre service clientèle peut t’aider par e-mail.
Mon compte PASINO est bloqué. Que puis-je faire ?
Notre service clientèle peut t’aider si ton compte est bloqué ou fermé. Une deuxième inscription n’est pas autorisée et ne permet pas de contourner un blocage.
Puis-je créer plusieurs comptes PASINO ?
Non. Tu ne peux avoir qu’un seul compte PASINO. Si tu as oublié ton mot de passe, utilise la procédure de récupération du mot de passe. Si ton compte est bloqué, notre service clientèle peut t’aider.
Ai-je besoin d’un nouveau compte sur mobile ?
Non. Tu utilises les mêmes identifiants que sur ordinateur. Ton solde, tes bonus et tes limites personnelles s’appliquent aussi sur smartphone et tablette.
Retour à tes jeux.
Tes machines à sous et tes tables en direct sont accessibles avec ton compte PASINO. Connecte-toi et joue en francs suisses.
18+. Offre de jeux destinée aux personnes domiciliées en Suisse et disposant d’un compte bancaire suisse.