Eine Nachricht von der registrierten E-Mail-Adresse erleichtert die Zuordnung zum Spielerkonto. Das Passwort gehört nicht in eine Nachricht.
Live Chat
9–22 Uhr
Der Live Chat im Casino ist täglich erreichbar, auch am Wochenende.
Fragen zu Zahlungen oder Spielen
Bei einer Zahlung helfen Datum, Betrag und Transaktionsnummer. Bei einem Spielproblem erleichtern Spielname, Uhrzeit und verwendetes Gerät die Klärung.
Unterstützung beim Spielerschutz
Der Kundenservice hilft auch bei Spiellimits, Spielpausen und einer freiwilligen Spielsperre. Bei Problemen mit Glücksspiel unterstützen unabhängige Beratungsstellen.
Postadresse
Casino du Lac Meyrin SA
Route de Pré-Bois 20
1215 Genève 15, Schweiz