Limita perdite, tempo e accessi
Al primo login viene impostato un limite mensile di perdita netta. Puoi inoltre definire un limite giornaliero di tempo di gioco e un limite giornaliero di accessi.
I limiti più bassi entrano in vigore immediatamente. Un aumento diventa effettivo dopo 24 ore. Se raggiungi un limite, puoi riprendere a giocare solo dopo il successivo azzeramento.
I limiti di tempo di gioco e di accessi vengono azzerati ogni giorno alle 00.00, mentre il limite mensile di perdita netta viene azzerato il 25 del mese alle 00.00.
Imposta una pausa di gioco
Puoi impostare una pausa per singoli giochi, categorie di giochi o per l’intero PASINO Casino. La durata va da 24 ore a sei mesi. La pausa vale per PASINO; la revoca anticipata è possibile solo a determinate condizioni.
Autoesclusione volontaria
Puoi richiedere un’autoesclusione volontaria nel conto, alla voce «Gioco responsabile», oppure tramite il servizio clienti. Ha durata indeterminata e vale per i casinò svizzeri, per i giochi in denaro online come lotterie e scommesse sportive e per i casinò del Liechtenstein.
La revoca non avviene automaticamente. Può essere richiesta non prima di tre mesi e solo se i motivi che hanno portato all’esclusione non sussistono più. È competente il casinò che ha disposto l’esclusione.
Consulenza indipendente
Se il gioco diventa un problema, servizi specializzati indipendenti offrono sostegno alle persone coinvolte e ai loro familiari.
Spielen ohne Sucht
0800 040 080
Sempre disponibile, gratis e in forma anonima.
Consulenza per problemi legati al gioco d’azzardo e contatti di servizi specializzati nella tua regione.
Die Dargebotene Hand
Telefono 143
Colloqui personali, anonimi e riservati in caso di disagio emotivo. Sono disponibili anche chat ed e-mail.
Domande su un’esclusione o una pausa di gioco
Il servizio clienti PASINO è raggiungibile all’indirizzo [email protected].